編者按:本文根據用友網絡董事長兼CEO王文京在中國企業家俱樂部舉辦的2015年綠公司年會上的發言整理而成。
互聯網改變著用友,用友也正在豐富并改變著互聯網。主要表現在兩個方面:第一,擁抱互聯網,轉變了原有模式,將各項軟件業務互聯網化。第二,利用互聯網技術,融合創新開展新業務。王文京根據用友及服務企業客戶的實踐,提出了對企業互聯網化要有五個方面的認識,并建議可從四個方面著手互聯網化。
據相關數據顯示,今天中國的企業可以分成三類群體,大約10%的企業知道“互聯網+”,并且成功地實踐了“互聯網+”;大約80%的企業知道“互聯網+”,但是不知道如何實現;大約10%的企業還沒有“互聯網+”的意識。也就是90%以上的企業都意識到“互聯網+”的重要性,但是80%還不知道怎么做。
企業要把“互聯網+”實踐好,不僅要了解現在的ICT技術,更重要的是:首先認清 “互聯網+”給企業真正帶來的改變是什么;其次是找到好的切入點。
“互聯網+”給企業帶來的關鍵改變主要體現在以下五點:
首先,真正建立起以客戶為中心的商業模式。
其次,真正建立起員工驅動而不是領導驅動的企業內部創新模式。
第三,真正建立起在全球范圍內配置資源的運營方式;ヂ摼W企業帶來的變革,使得企業IT計算的范圍從原來的一個企業擴展到全球范圍的社會級,原來要一個跨國公司才可以做到的,現在即使是一個小企業也可以做到。
第四,真正建立成數據驅動的企業運營。在互聯網化之后,企業營運的重心從流程轉為數據,流程仍然重要,但是比流程更重要的是數據,包括營銷和產品的決策等。
第五,真正建立成實時運營的企業。企業可以更快地時間,更及時地做出決策,推進各項營運措施。
這五個方面的改變,是“互聯網+”帶來企業的重大的變革。
那么如何推進互聯網化,最好從下面四個方面著手。
數字營銷。消費品類的企業,包括工業品企業都應該從數字營銷著手,充分利用互聯網帶來的便利,直達客戶,形成新的營銷方式,提高企業的市場拓展,更好滿足客戶需求。
企業社交。企業協同與社交,能夠極大提升企業內部以及與伙伴的整體效率。
智能制造。在產品的設計研發與管理環節,讓客戶參與;在生產環節,充分利用用工業機器人,加強對制造過程和工藝鏈環節的提升。
共享服務。比如企業的財務與人力資源,通過建立云計算的服務平臺,把全國的財務人員與人力資源的事務,進行集中處理,能夠極大的降低成本、提高效率、提高服務水平。
上述四個方面是很多成功推進了“互聯網+”的企業優先推進的重點。
未來,所有的企業都會成為互聯網企業,都會成為數據驅動的企業,關鍵就在于企業的認知與決心,推動企業互聯網化行動的速度。